Avviso: Accrescimento delle competenze della forza lavoro attraverso la formazione continua – Annualità 2018/2019
Asse: 3 Istruzione e formazione
Priorità di investimento: 10.iv Migliorare la pertinenza dei sistemi di istruzione e formazione al mercato del lavoro, favorendo il passaggio dall’istruzione al mondo del lavoro e rafforzando i sistemi di istruzione e formazione professionale nonché migliorandone la qualità, anche mediante meccanismi di anticipazione delle capacità, l’adeguamento dei curriculum e l’introduzione e lo sviluppo di programmi di apprendimento basati sul lavoro, inclusi i sistemi di apprendimento duale e i programmi di apprendistato
Obiettivo specifico: 10.4 Accrescimento delle competenze della forza lavoro e agevolazione della mobilità, dell’inserimento/reinserimento lavorativo
Azione: 10.4.1 Percorsi di formazione continua rivolta a personale occupato
Importo pubblico: Euro 82.460,00
Descrizione: il progetto mira a fornire competenze professionali e trasversali a 15 collaboratori e 10 manager della Mc Donald’s di Bolzano, rispondendo ad un fabbisogno aziendale di figure professionali di tipo multitasking, in grado di operare indifferentemente all’interno del punto di ristoro (cucina, servizio al cliente, coordinamento e gestione risorse) con una particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente finale.
Le Aree di intervento formativo generale, trasversale e tecnico professionale saranno le seguenti:
– AREA TECNICO PROFESSIONALE SETTORE RISTORAZIONE
– AREA COMUNICAZIONE /TEAM
– AREA LINGUISTICA
Le competenze sviluppate permetteranno ai corsisti un maggiormente efficace svolgeimento delle proprie mansioni lavorative nei diversi ruoli/profili professionali aziendali e nei diversi settori di impiego: Crew, Hostess & stewards, Manager. Il piano si rivolge a 25 corsisti (15 collaboratori e 10 manager), di cui 12 donne (circa 50% tot).
Stato del progetto: concluso